Snadná reklamace
Reklamace při nákupu přes eshop
Reklamace vyřizujeme obratem. Při reklamaci zboží při nákupu přes eshop Vám hradíme náklady na zaslání reklamovaného zboží a vyřízenou reklamaci zasíláme bezplatně.
U knih, her a doplňkového zboží řešíme reklamace obratem výměnou za nový kus (vyjma zjevného mechanického poškození zákazníkem).
U čteček elektronických knih řešíme reklamace přes naše dodavatele a jejich servis. V tomto případě reklamace proběhne v zákonné lhůtě.
Veškeré reklamované zboží zasílejte nebo doručte na adresu:
Barvič a Novotný"reklamace"
Česká 13
602 00 Brno
Čtečky elektronických knih, které jste zakoupili u nás, můžete reklamovat také přímo v servisu:
Čtečky Pocketbook:
BookHaus s.r.o.
Bookhaus
Šumavská 31
612 54 Brno
http://www.bookhaus.cz
Čtečky ostatních výrobců (Amazon, Sony, Bookeen a jiné):
Acomp s.r.o.Slavíkova 6068/18
708 00 Ostrava
Podívejte se jak zboží vrátit či vyměnit, pokud se nejedná o reklamaci. Je to také snadné.
Podrobné a kompletní informace najdete v Obchodníc podmínkách.
Reklamace při nákupu na prodejnách
U knih, her a doplňkového zboží řešíme reklamace obratem výměnou za nový kus (vyjma zjevného mechanického poškození zákazníkem). Pokud zboží není skladem, objednáme ho a dodáme co nejdříve.
V případě nákupu naprodejně doručte prosím reklamované zboží napordejnu, kde jste zboží zakoupili.
U čteček elektronických knih řešíme reklamace přes naše dodavatele a jejich servis. V tomto případě reklamace proběhne v zákonné lhůtě.
Čtečky elektronických knih můžete reklamovat také přímo v servisu:
Čtečky Pocketbook:
BookHaus s.r.o.
Bookhaus
Šumavská 31
612 54 Brno
http://www.bookhaus.cz
Čtečky ostatních výrobců (Amazon, Sony, Bookeen a jiné):
Acomp s.r.o.Slavíkova 6068/18
708 00 Ostrava
Podívejte se jak zboží vrátit či vyměnit, pokud se nejedná o reklamaci. Je to také snadné.
Podrobné a kompletní informace najdete v Obchodníc podmínkách.
- Oslavte 130 let založení
- O nás
- Velká soví aukce
- Čteme rádi
- Akce
- Věrnostní program
- Hudebniny
- Autogramiády
- Služby pro Vás
Nadstandardní služby
Hudebniny, noty a notový papír, objednávky ze zahraničí (např. Amazon), služby pro instituce a firmy, dárkové poukázky, dětský koutek - prodejna Masarykova, individuální objednávky, odborný personál.
