Prázdné místo

Snadná reklamace

Reklamace při nákupu přes eshop

Reklamace vyřizujeme obratem. Při reklamaci zboží při nákupu přes eshop Vám hradíme náklady na zaslání reklamovaného zboží a vyřízenou reklamaci zasíláme bezplatně.

U knih, her a doplňkového zboží řešíme reklamace obratem výměnou za nový kus (vyjma zjevného mechanického poškození zákazníkem).

U čteček elektronických knih řešíme reklamace přes naše dodavatele a jejich servis. V tomto případě reklamace proběhne v zákonné lhůtě.

Veškeré reklamované zboží zasílejte nebo doručte na adresu:

Barvič a Novotný
"reklamace"
Česká 13
602 00 Brno

Čtečky elektronických knih, které jste zakoupili u nás, můžete reklamovat také přímo v servisu:

Čtečky Pocketbook:

BookHaus s.r.o.
Bookhaus
Šumavská 31
612 54 Brno
http://www.bookhaus.cz

Tel. 800-844-448 (Telefonní hovor je možný pouze z pevné linky)
Mobil 800-701-307 (z mobilního telefonu)
Postup reklamace přímo v sevisním středisku Bookhaus.

 

Čtečky ostatních výrobců (Amazon, Sony, Bookeen a jiné):

Acomp s.r.o.
Slavíkova 6068/18
708 00 Ostrava
Telefon: +420 739 302 879 (po-pa: 08:30 - 16:00)

Podívejte se jak zboží vrátit či vyměnit, pokud se nejedná o reklamaci. Je to také snadné.

Podrobné a kompletní informace najdete v Obchodníc podmínkách.

 

Reklamace při nákupu na prodejnách

U knih, her a doplňkového zboží řešíme reklamace obratem výměnou za nový kus (vyjma zjevného mechanického poškození zákazníkem). Pokud zboží není skladem, objednáme ho a dodáme co nejdříve.

V případě nákupu naprodejně doručte prosím reklamované zboží napordejnu, kde jste zboží zakoupili.

U čteček elektronických knih řešíme reklamace přes naše dodavatele a jejich servis. V tomto případě reklamace proběhne v zákonné lhůtě.

Čtečky elektronických knih můžete reklamovat také přímo v servisu:

Čtečky Pocketbook:

BookHaus s.r.o.
Bookhaus
Šumavská 31
612 54 Brno
http://www.bookhaus.cz

Tel. 800-844-448 (Telefonní hovor je možný pouze z pevné linky)
Mobil 800-701-307 (z mobilního telefonu)
Postup reklamace přímo v sevisním středisku Bookhaus.

Čtečky ostatních výrobců (Amazon, Sony, Bookeen a jiné):

Acomp s.r.o.
Slavíkova 6068/18
708 00 Ostrava
Telefon: +420 739 302 879 (po-pa: 08:30 - 16:00)
Email: reklamace@acomp.cz

 

Podívejte se jak zboží vrátit či vyměnit, pokud se nejedná o reklamaci. Je to také snadné.

Podrobné a kompletní informace najdete v Obchodníc podmínkách.

Obsahové menu

Náš tip

Nadstandardní služby

Hudebniny, noty a notový papír, objednávky ze zahraničí (např. Amazon), služby pro instituce a firmy, dárkové poukázky, dětský koutek - prodejna Masarykova, individuální objednávky, odborný personál.

Aktuality Archiv

15. 5. 2013
16. – 19. května 2013 probíhá v Praze 19. mezinárodní knižní veletrh a literární festival Svět knihy Praha 2013. Svět knihy se uskuteční na Výstavišti Praha - Holešovice.
09. 5. 2013
Přijďte si zahrát zábavné společenské hry MINDOK k nám do knihkupectví 27. května od 15 do 18 hodin.
Doprava a platba
0 Kč Košík Přihlášení