Záruka vrácení peněz nebo výměny
Zákazníkům garantujeme rychlé vyřízení všech požadavků a reklamací. Knihkupectví Barvič a Novotný působí na trhu již od roku 1883. Tato dlouhá tradice nás zavazuje k poctivému a férovému přístupu ke všem našim zákazníkům. V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte.
Vrácení peněz při nákupu přes eshop
Při nákupu na eshopu máte právo zaplacené a převzaté zboží do 14 dnů vrátit a my Vám vrátíme částku, kterou jste za zboží zaplatili. Vracíme i poštovné, které jste hradili při dopravě objednávky k Vám. Zboží musí být nepoškozené.
Dále Vám nabízíme možnost výměny zboží za jiné do jednoho týdne, pokud nesplňuje Vaše představy. Zboží musí být nepoškozené a v původním balení.
Veškeré vracené či reklamované zboží zasílejte nebo doručte na adresu:
Barvič a Novotný
"reklamace"
Česká 13
602 00 Brno
Výměna zboží při nákupu na prodejnách
Nad rámec zákona Vám nabízíme možnost výměny zboží za jiné při nákupu na prodejně. Tuto možnost nabízíme vlastníkům Věrnostní karty.
Podmínky pro výměnu zakoupeného zboží:
- Knihu Vám vyměníme na prodejně, kde jste ji zakoupili
- Vlastníte Věrnostní kartu, tuto Vám vydáme zdarma na našich prodejnách
- K výměně potřebujete paragon
- Kniha musí být nepoškozená, případně v původním balení
- Výměnu umožňujeme do pěti dnů od data nákupu
- Není možné vrácení peněz, vyměníme Vám za knihu ve stejné hodnotě, případně s doplatkem
- O nás
- Velká soví aukce
- Čteme rádi
- Akce
- Věrnostní program
- Hudebniny
- Autogramiády
- Služby pro Vás
Nadstandardní služby
Hudebniny, noty a notový papír, objednávky ze zahraničí (např. Amazon), služby pro instituce a firmy, dárkové poukázky, dětský koutek - prodejna Masarykova, individuální objednávky, odborný personál.
